Termos de uso
Termos de Uso
As regras de uso do Raptor Sistemas pela empresa contratante e pelos usuários que ela cadastrar.
1. Objeto
Estes termos regulam o uso do Raptor Sistemas, ERP em nuvem oferecido pela Raptor à empresa contratante e aos usuários que ela cadastrar.
Plano, valores e prazo de contratação são definidos em contrato próprio; este documento trata do uso da plataforma.
2. Cadastro e conta
O acesso se dá por conta nominal, criada pela empresa contratante para cada usuário. A empresa responde pelas pessoas que cadastra e pelas permissões que atribui.
As credenciais são pessoais e intransferíveis. A empresa deve inativar a conta de quem deixa de fazer parte da equipe.
3. Uso da plataforma
A plataforma destina-se à gestão da própria empresa, dentro da lei, sem tentativa de acessar dados de outras empresas, contornar controles ou sobrecarregar o serviço.
Diante de uso que ponha em risco a segurança ou a disponibilidade do serviço, a Raptor pode suspender o acesso, informando a empresa.
4. Tratamento de dados em nome do cliente
Nos dados que a empresa contratante insere no ERP — clientes, fornecedores, contatos, vendas, financeiro e documentos fiscais —, a empresa é a controladora e a Raptor é a operadora: trata os dados conforme as instruções da empresa e a finalidade do serviço, e não os usa para fim próprio.
A Raptor pode recorrer a suboperadores para prestar o serviço, nos termos listados na Política de Privacidade, e responde por eles perante a empresa. Mudança na lista é informada antes de valer.
Ao tomar conhecimento de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais da empresa, a Raptor a comunica em prazo que permita o cumprimento das obrigações dela perante os titulares e a autoridade, com o que souber sobre o ocorrido, o alcance e as medidas tomadas.
Ao fim do contrato, a Raptor devolve os dados à empresa em formato legível por máquina e, depois do prazo de retirada, os elimina ou anonimiza, exceto o que a lei obriga a guardar, como os documentos fiscais pelo prazo legal.
5. Dados tratados
A empresa contratante é a responsável pelos dados que insere, como clientes, fornecedores, produtos e documentos fiscais e financeiros; a Raptor os trata em nome dela e conforme suas instruções.
Os dados de cada empresa ficam isolados dos de outras empresas.
6. Bases legais
O tratamento ocorre para executar o contrato, cumprir obrigações legais, como as fiscais, e, quando aplicável, com base no consentimento ou no legítimo interesse, conforme detalhado na Política de Privacidade.
7. Retenção
Os dados são mantidos enquanto durar o contrato e pelo período exigido por obrigações legais; depois disso são excluídos ou anonimizados. Os prazos serão detalhados após a revisão jurídica.
8. Direitos do titular
Os titulares podem pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos seus dados, nos termos da legislação aplicável.
Pedidos sobre dados inseridos por uma empresa contratante são encaminhados a ela, que decide como atendê-los.
9. Contato do encarregado
O canal do encarregado pelo tratamento de dados será informado nesta página após a revisão jurídica. Até lá, use a página de contato.